Laurent Lachkar - Concessionnaire Nice

"À n’en pas douter, le meilleur concessionnaire moto et scooter de la région. Les salariés sont très sérieux et le gérant est extrêmement attentif, compétent et veut toujours trouver les meilleures solutions aux différentes situations. Je recommande vivement."

"Accueil glacial de plus prix des pièces et main-d'oeuvre digne d'une concession Lamborghini"

"Équipe très pro sans pousser à la vente. De très bons conseils."

"Après désaccord sur changement de pièces non voulues, le problème a été résolu avec un geste commercial , équipe de mécanos et accueil réception sympa , dommage de devoir pousser une guelante afin d’être écouter ,sinon pour l’ensemble ça va ."

"Super expérience chez Laurent Lachkar Moto à Nice. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, sans pression ni discours commercial exagéré. L’équipe est vraiment à l’écoute, prend le temps de répondre aux questions et donne des conseils clairs, que ce soit sur le choix de la moto, les équipements ou l’entretien. J’ai acheté une moto d’occasion (parfaitement révisée, rien à redire), et tout le processus s’est fait de manière fluide et transparente. Aucun forcing, des infos précises, et une vraie disponibilité tout au long de la vente. Le jour de la livraison, la moto était prête, propre, avec les papiers en règle et même quelques explications utiles sur les premiers réglages à faire. Mention spéciale à l’atelier aussi : super réactif, pro et honnête sur les délais comme les tarifs. Bref, que ce soit pour acheter ou juste demander conseil, c’est une adresse que je recommande sans hésiter."

"Révision complète. Travail sérieux, prise en charge rapide, scooter rendu en parfait état. Service clair et efficace. Rien à redire."

"Un grand merci à Valentin pour sa disponibilité"

"Valentin and Fabien are really nice. Lots of knowledge and very patient !!! And the service team also...very nice very friendly Bravo.... Un grand merci à Ambroise et Monsieur Lachkar pour un excellent service ! Cela devient tellement rare ! Un grand merci à vous deux"

"Je tenais sincèrement à remercier la personne de l'accueil à l'atelier ainsi que le chef d'atelier de chez Lachkar, pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. J'ai emmené la semaine dernière mon Vespa 125 GTS pour un problème de boitier de papillon et autre, le chef d'atelier a réglé tout cela rapidement. Encore merci pour leur efficacité et disponibilité."

"Client fidèle depuis 2013, je recommande les yeux fermés Lachkar Moto à Nice ! Que ce soit pour l’achat ou l’entretien de mes scooters, j’ai toujours été accueilli avec professionnalisme, efficacité et bonne humeur. Mention spéciale à Valentin, un vendeur au top : à l’écoute, passionné, toujours de bon conseil et jamais dans la vente forcée. Grâce à lui, j’ai toujours fait les bons choix et j’ai une totale confiance dans ses recommandations. Une vraie perle dans ce milieu ! Une équipe sérieuse, un service irréprochable, bref un garage comme on en fait peu. Merci à toute l’équipe !"

"Concessionnaire qui n’hésitera pas à vous entuber s’ils en ont l’occasion. Prix excessivement cher. Penser à réfléchir à d’autres alternatives avant d’aller chez eux."

"ils nous prennent pour des américains. Tarif bridage annoncé 250 euros, 180 euros à Cannes alors que c'est le même patron, et 149 à Fréjus avec le sourire et l'accueil et le suivi en plus. Le choix est vite fait ."

"Excellent service, …. J’ai amené mon scooter mp3 500 pour trouver la panne de frein, au bout d’un journée aucun réponse positive, il faut lésé le véhicule plus de temps, pour que puisse voir la panne, très professionnel,… ! Je rentre chez moi et je repars mois même, très semple , deux joints de piston des étriers à changer car ils grippes avec le temps, ça me coûte 1,80 € , merci pour votre accueil chaleureux, quel plaisir de vous donner 75€ pour rien , merci à jamais,…."

"Bonjour, je voudrais donner un avis favorable sur le s.a v ,2fois je me suis pointé, et chaque fois super bien reçu, avec le sourire et patience, surtout que l erreur venait de moi ,il a été gentil car je suis un peu nul ,voilà rien de plus, bonne soirée ,"

"Valentin un vendeur qui est charmant qui répond à vos attentes qui vous conseille. Il a monté un dossier pour la vente du scooter Piaggio MP3 sans rechigner par rapport à d’autres concessionnaires de la région . Voilà un professionnel."

"Bonjour, En entrant dans la boutique, je remarque que le vendeur est occupé avec une cliente. Je décide de patienter en faisant le tour de la boutique. J'attends une dizaine de minutes, cela pourrait aller plus vite mais ce n'est pas grave, je ne suis pas pressé Au bout d'un moment, le vendeur se tourne vers moi et me demande ce dont j'ai besoin. Je lui explique que j'aimerais acheter des gants. Il me répond que tout est exposé en vitrine. Je le remercie et vais jeter un coup d'œil. Je regarde les produits, mais je cherche un modèle bien particulier. Je retourne donc vers lui et patiente encore, car il est toujours occupé avec la cliente. Après cinq minutes, il se tourne brusquement vers moi et me demande de manière assez virulente ce que je veux. Je lui explique que même si le modèle que je cherche n'est pas disponible en boutique, je voudrais savoir s'il est possible de le commander. À ce moment-là, il me met très mal à l'aise en posant une question rhétorique à sa cliente : Mais je parle français ou quoi ? Tout en riant, il semblait vouloir me ridiculiser. Comme vous pouvez vous en douter, cela ressemblait à de la moquerie. Peut-être avait-il besoin de se valoriser devant sa cliente ou de montrer qu'il était en charge. Pourquoi chercher à fanfaronner à mes dépens ? Malheureusement, les rares interactions que j'ai eues avec les commerciaux, et notamment avec ce vendeur, ont toujours été négatives. En revanche, avec l'atelier, ça s'est toujours très bien passé. Monsieur, je ne pense pas que ce soient les bonnes pratiques commerciales que Monsieur Lachkar vous a enseignées. J'espère que cela ne se reproduira plus. Excellente journée Cordialement"

"Concession sur Nice dont je suis client depuis qq années, 4 Multistrada, une Caponord et une Stelvio en attente de livraison à ce jour. Que dire sinon une relation de confiance qui s’est renforcée au fil du temps, une équipe solide et dévouée, un patron à l’écoute, disponible et bienveillant. Merci à Fabien et Valentin toujours accueillants et souriants, ainsi qu’au reste de l’équipe non moins efficace."

"Le personnel est très accueillant et professionnel. Valentin a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du scooter et il a aussi assuré le montage du support de téléphone. N'hésitez pas à leur rendre visite il y a un parc impressionnant de scooter en démonstration."

"Bonjour Je tiens à remercier l atelier et plus précisément Jonathan suite à la réparation faite sur mon X7 cette semaine. Bravo à vous. Je recommande beaucoup"

"Passage à l'improviste à l'atelier ce matin pour un problème de flottement ressenti sur mon 500 MP3. Accueil très sympa, prise en charge immédiate. Vérification des amortisseurs et pression des pneus, le tout avec le sourire. Merci messieurs et à bientot. Deux autres visites plus tard, avec la même disponibilité et le super accueil de la part de l'atelier. A nouveau merci Messieurs et bonne année."

"Ducatiste, fuyez cette concession ils (à l’atelier ou les commerciaux) ne pensent qu’à l’argent. Mr Lachkar l’école de commerce est bien loin !!! Pour un accueil et un travail de qualité au juste prix allez chez #DucatiFréjus. Ça sera l’occasion de vous baladez sur la Corniche d’or et/ou par les Adrets."

"Achat dans la concession d'une Ducati Multistrada Pickes Peak d'occasion qui avait quelques mois. Achat fait en 15 mn au vu de l'état de la moto, des équipements optionnels en grande quantité ainsi que toutes les pièces d'origine fournies à un prix plus que correct. Le commercial Fabien a été très performent pour tout. Ayant plusieurs motos très récentes de différentes marques connues j'ai été très agréablement surpris de la moto que je n'avais pas essayé avant l'achat définitif et il en faut car c'est ma 38 -ème moto. Au moment de la livraison il manquait quelques pièces d'origine Fabien a réagit instantanément, c'est la première fois qu'un concessionnaire est aussi efficace en tout. Merci Fabien, à bientôt pour une nouvelle acquisition. Bernard"

"Bon accueil du personnel c’est agréable, point négatif le prix, pour une vidange simple avec filtre a huile on me compte 1,25 heure de main d’œuvre ! Enfin quand on connaît la moto, on sait que 30 minutes suffisent pour un mécano Ducati. J’ai fais ma révision la bas uniquement pour avoir le suivis dans mon carnet d’entretien Ducati. Direction Laurent Lachkar, si vous lisez ce commentaire vous retrouverez ma facture au nom de Viennet. Je reviendrais bien évidemment mais j’ai de l’amertume a revenir avec ces tarifs."

"Je suis de paris et les a contacter pour une clef main libre de beverly 400 en rupture partout. Je n’ai plus le prénom en tête mais le monsieur qui se charge des pièce détachées à été d’une efficacité redoutable. Paiement à distance prix plus que raisonnable colis reçu 3 jours plus tard. Je recommande cette équipe sympathique et qui trouve solution a chaque problème. Merci encore !!"

"J'ai toujours fait mes révisions chez eux depuis que j'ai ma Ducati. Je n'ai qu'à me louer de leur service qui sont très bon avec un personnel très agréable"

"Assez déçu - non application de la garantie en arguant le fait que le capteur était mal calibré d origine. Il est vrai que le vespa ne vient pas de cette concession, mais en tant que client puisque j'ai acheté un béverly 300 l année dernière neuf! Désormais j irai ailleurs!"

"J'y suis allé car j'avais ma plaque qui était décollée à un endroit. Je n'ai jamais été aussi mal accueilli. Personne ne vous demande pourquoi vous êtes là, le patron vous accueil de la manière la plus désagréable possible ... à fuir vraiment..."

"Faire du chiffre avec des prix exorbitants . Juste donner des prix sans donner d explication sur le travail à faire sur mon scooter et sans même regarder le scooter alors que je suis venu avec , juste en disant les problèmes que je rencontre sans rien y connaître en mécanique on me dis ça va vous coûter tant . Trop fort, je suis allez dans un petit garage qui a pris le temps de regarder et de me renseigner et ça la coûté 10 fois moins cher que le prix qu'on m'a annoncé dans ce garage . On se demande si il y a un patron car tout le monde se prend pour le patron"

"Monster 937 commandée et reçu très rapidement, je remercie Laurent Lachkar et toute son équipe qui ont été réactifs. Je recommande !"

"Je viens de passer à la concession DUCATI NICE. Très bien reçu, beaucoup de choix en équipements, casques, blousons, gants etc.. du coup j'ai fais le plein ;-) je vous conseil la concession ! et demandé Nadia pour vos équipements, elle est très compétente et très sympa, le boss aussi :-). Pascal"

"Je me suis rendu dans leurs ateliers pour acheter un bidon d’huile pour ma ducati miultistrada 1260. J’ai donc demandé au réceptionniste un bidon d’huile, à ma grande surprise, ils m’ont pris la moto immédiatement en faisant l’appoint d’huile, la tension de la chaine avec reglage, et pression des pneus le tout pour.... 0€!!! Je suis reparti 20mn après avec le sourire. Merci à l’équipe du sav!"

"Ma visite pour une prise de rendez-vous avec leur SAV a été très décevante: réceptionniste assez désinvolte, peu à l'écoute, rendez-vous finalement fixé à 2 semaines car pas assez de personnel dans l'atelier, et pour finir il a vu les manoeuvres nécessaires pour sortir mon gros scooter de la reception et il ne lui est pas venu à l'idée de m'aider. Si vous pouvez, passez votre chemin, il n'y a rien de bon à attendre d'eux en cas de problème."

"Nous avons acheté une Vespa il y a 5 ans et l'avons amené mi-decembre à l'atelier pour une réparation du bouton de réglage de l'heure et du kilométrage. Au final, ils nous ont donné toutes les options de manière transparente et nous avons pu décider sereinement. Nous avons été suivi par Florent qui a su nous conseiller et nous avons été très bien accueillis. J'ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs membre de l'équipe et je recommande cet atelier sans hésiter !"

"Motos magnifiques mais le vendeur vous regarde de haut. Moi qui suis motard depuis toujours j'ai été déçu de leur accueil. Y avait une très belle moto, j'ai juste demandé des renseignements. C'est à peine s'il me regardait. Monsieur il ne faut jamais se fier aux apparences... J'étais Kawa, je suis passé chez Bmw du coup j'attends ma K16. Si un jour je dois acheter une Ducati j'irai directement à Marseille. En revanche le vendeur sav très aimable et très sympathique."

"Je suis allé à l’atelier pour obtenir des renseignements sur le quick shifter à monter sur ma Supersport. J’ai été reçu par Florant, Romain et Silvain qui m’ont pris en charge. Ils ont été très chaleureux, professionnel et aimable. Ils m’ont donné toutes les informations, conseils, et ont fait le maximum pour exaucer ma requête. Ambiance top professionnelle et sympa. Ne changez pas!!!"

"A la base non client de cette concession car très loin je chez moi, je tiens a remercie tout d abord Monsieur Lachkar d avoir bien voulu prendre mon problème en charge dans un temps record un vendredi aprem ! Un grand merci a Romain et Sylvain pour le service client et l'efficacité de l'opération technique. Ajoutant a cela un tarif tout a fait raisonnable. J'espère a un de ces jours!"

"J'ai eu un problème de frein, je pensais que mes plaquettes étaient ko, lors d'un week-end de 4 jours sur Nice.En arrivant le samedi en fin d'après-midi j'ai donc appelé la concession Lachkar. Leur planning était plein mais quand je leurs ai expliqué la situation il m'ont dit de venir. Après avoir monté la moto sur le pont il ont constaté que les plaquettes étaient encore bonnes et donc ne les ont pas changées. Il m'ont expliqué les raisons possibles et en plus m'ont fait le niveau d'huile et la pression des pneus gracieusement ! Ça fait vraiment plaisir d'avoir à faire à des concessionnaires qui ont réellement l'esprit motard (et en plus avec le sourire). On est loin de certains margoulins qu'on peut croiser au détour d'un week-end lointain Je recommande très vivement."

"Beuitiful boutique À la rescousse. Ces gars sont intervenus et m'ont loué un super vélo à un très bon prix de location avec une période limitée jusqu'à ce que mon vélo Yamaha soit réparé d'un accident sans faute, ce qui va prendre des semaines. Un grand merci à ces gars. Ma Yamaha a été gravement touchée par derrière, me laissant sans vélo pendant plusieurs semaines Yamaha, nous ne sommes pas disposés à offrir un remplacement temporaire ni même un vélo de location. J'étais également assuré par Yamaha. En effet, l'assurance Yamaha vient de me laisser avec uniquement l'utilisation des transports en commun pour garder à mon hôpital des rendez-vous et des rendez-vous d'affaires simplement réservés aux transports en commun. Merci donc à ces gars de m'avoir aidé. Ils ont une très belle boutique avec une belle sélection de vélos. Le personnel est très instructif et serviable. Un large choix de vélos, des grosses machines aux petits scooters, est présenté et des démonstrateurs sont disponibles pour tester. Belle sélection de casques et vêtements moto disponibles. 👍🏻 To the rescue. These guys stepped in and rented me a super bike at a very very good rental price with limited period until my Yamaha bike gets repaired from an no blame accident, which is going to take weeks. A big thank you to these guys. My Yamaha got badly hit from behind leaving me without a bike for many weeks Yamaha we’re unwilling to offer temporary replacement nor even a hire bike. I was also insured by Yamaha. Indeed Yamaha insurance just left me with only the use of public transport to keep to my hospital arranged appointments and business meetings simply to public transport. So thank you for these guys for helping me out. They guys have a very beautiful shop with lovely wide selection of bikes. Staff are very informative and helpful. Wide selection of bikes from large machines to small scooters are on show and demonstrators are available to test drive. Nice helmet selection and motorcycle clothing available. 🤔"

"Patron + qu’antipathique ainsi que son chef d’atelier. Content qu’ils vous ai retirer la concession DUCATI du à votre incompétence et antipathie. Et Bientôt Aprilla, ce n’est qu’une question de temps. Vous irez vendre des scooter chinois , ce qui vous correspondra le mieux."

"Super accueil commercial, Valentin était de très bon conseil. Je suis très content de mon achat Ducati chez eux. Idem pour l'atelier, très bon accueil pour la revision et le changement de pneu. Rien à dire!"

"Choix des modèles Ducati Piaggio Vespa exposés, disponibilité et compétences des vendeurs et mécaniciens travaillant aux ateliers, respect des délais pour les réparations prévues, écoutent les clients et leurs interrogations. Sérieux dans l'entretien des véhicules, avec un patron compétent et connaissant de par son vécu de motard, le monde de la moto."

"Belle concession. Accueil sympa et service efficace. Et le patron, quelle beauté ! Merci à vous."

"Parfaite prise en charge pour une femme connaissant peu voire pas du tout la mecanique. Pas de surprise quant à la facturation. Excellent service après vente Piaggio Après un bon service commercial le mot SAV ici a une vraie signification."

"Mon vendeur de scooter depuis l'ouverture....toujours un bon accueil et un service technique / réparation / entretien au TOP. Toujours près à vous sortir de situations les plus improbables....et à la recherche de solutions au mieux pour vous . Je ne changerais pas de si tôt."

"Un service commercial efficace et professionnel, un service après vente au top : compétence, rapidité, service et respect des engagements. Ma deuxième moto et aucune fausse note. Bravo à toute votre équipe"

"Excellent accueil, très grand choix de motos exposées, possibilité d'essai, bons conseils du commercial. Je parle en connaissance de cause après avoir visité des concessions qui n'en n'ont rien à faire des clients tels que BMW Nice (apparemment ça se serait amélioré) Indian à mougins alors que j'étais très intéressé .Du coup j'ai commandé une Xdaviel s. 3 ans après mon achat je confirme ma satisfaction quant à cette concession. Lors d’une intervention sur un problème de phare, j’ai retrouvé ma moto comme neuve, et un personnel comme on aimerait en trouver plus souvent et une facture raisonnable."

"Très bon atelier avec un personnel compétant et serviable hélas souvent au taquet et délais de rendez-vous trop long....! Belle salle d'exposition bon choix en plein centre ville dommage que le directeur soit si peu sourriant Un conseil allez y en 2 ou 3 roues mais pas 4 impossible de se garer dans ce coin.."

"Nouveau propriétaire d'une Ducati d'occasion, je me rapproche de ce concessionnaire pour effectuer un check-up de ma moto et changer 2 ou 3 pièces (je suis donc un futur client potentiel à ce moment là). Après un premier bon contact dans la partie magasin l'échange est beaucoup plus distant avec la personne qui me reçoit à l'atelier. Service minimum, on répond à mes questions sans chercher à m'apporter de solution, attitude peu commerçante, l'impression que ma moto représente peu d'interêt (modèle ancien). Ayant le sentiment de déranger plus qu'autre chose j'irai chez un autre concessionnaire, pas forcément spécialisé Ducati. Dommage pour une moto qui était jusqu'à présent suivie dans cette concession."

"Sympa mais avec un Velo Piaggio qui tombe moins souvent en panne ce serait encore mieux"